Klantenservice

Klantenservice

Raadpleeg hieronder de meestgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via e-mail of stuur een privébericht via Facebook of Twitter. Voor onze andere contactgegevens kun je hier terecht.

 

Meestgestelde vragen

 

Van Dale Redactie

  1. Wanneer komt een nieuw woord in het woordenboek?
  2. Bepaalt Van Dale de Nederlandse taal? 

  3. Wat is het verschil tussen Van Dale Online en het Gratis woordenboek van Van Dale?
  4. Hoe vaak worden nieuwe woorden toegevoegd aan de Dikke Van Dale en de andere (online)woordenboeken?
  5. Ik heb een nieuw woord bedacht. Kan het opgenomen worden in het woordenboek?

Kijk hier voor meer vragen aan de Van Dale Redactie plus de antwoorden>>>

 

Van Dale Helpdesk

  1. Mijn Van Dale-app (MacOs, iOS, Android) werkt niet meer. Wat moet ik doen?
  2. Ik heb een abonnement op de onlinewoordenboeken, maar ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
  3. Ik heb een abonnement op de onlinewoordenboeken en wil mijn gebruikersnaam wijzigen. Hoe doe ik dat?
  4. Na het aanmaken van een Van Dale Online-account heb ik geen bevestigingsmail ontvangen. Wat moet ik nu doen?
  5. Mijn elektronisch Van Dale-woordenboek (Windows) werkt niet meer. Wat moet ik doen?

 

Kijk hier voor meer vragen aan de Van Dale Helpdesk plus de antwoorden>>>

 

Van Dale Webwinkel

  1. Ik heb de actitvatiemail van Van Dale Online niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?
  2. Moet ik een account aanmaken om te bestellen in de Van Dale Webwinkel?
  3. Welke betaalmogelijkheden heeft Van Dale?
  4. Wanneer krijg ik mijn bestelling?
  5. Kan ik een bestelling zonder kosten retourneren?
 

Kijk hier voor meer vragen over de Van Dale Webwinkel plus de antwoorden>>>

 

Van Dale Taaltrainingen

  1. Biedt Van Dale ook taaltrainingen aan in Nederland en België?
  2. Worden de taaltrainingen ook individueel en in-company aangeboden?
  3. Biedt Van Dale ook maatwerktaaltrainingen aan?
  4. Hoe kan ik me inschrijven voor een taaltraining?
  5. Ik heb een abonnement op Van Dale Taalsnacks maar krijg geen toegang meer tot de oefeningen

 

Kijk hier voor meer vragen over de Van Dale Taaltrainingen plus de antwoorden>>>

 

 

Laatst bijgewerkt op 5 december 2018