Van Dale Vraagbaak

Hier kun je antwoorden vinden op technische vragen over Van Dale-producten.

Trefwoord
Ik wil graag dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor Van Dale Online onthouden worden, zodat ik niet telkens hoef in te loggen.

Dit is mogelijk. Volg de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar helpdesk@vandale.nl met daarin als onderwerp 'Snel inloggen Van Dale Online'.

2. Geef in uw e-mail uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord op.

3. De Van Dale Helpdesk stuurt u een e-mail terug met daarin een snelkoppeling. Daarmee kunt u in de toekomst de woordenboeken direct gebruiken zonder eerst te hoeven inloggen.

Ik wil graag dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor Van Dale Online onthouden worden, zodat ik niet telkens hoef in te loggen.

Dit is mogelijk. Volg de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar helpdesk@vandale.nl met daarin als onderwerp 'Snel inloggen Van Dale Online'.

2. Geef in uw e-mail uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord op.

3. De Van Dale Helpdesk stuurt u een e-mail terug met daarin een snelkoppeling. Daarmee kunt u in de toekomst de woordenboeken direct gebruiken zonder eerst te hoeven inloggen.

Ik wil graag dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor Van Dale Online onthouden worden, zodat ik niet telkens hoef in te loggen.

Dit is mogelijk. Volg de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar helpdesk@vandale.nl met daarin als onderwerp 'Snel inloggen Van Dale Online'.

2. Geef in uw e-mail uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord op.

3. De Van Dale Helpdesk stuurt u een e-mail terug met daarin een snelkoppeling. Daarmee kunt u in de toekomst de woordenboeken direct gebruiken zonder eerst te hoeven inloggen.

Ik wil graag dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor Van Dale Online onthouden worden, zodat ik niet telkens hoef in te loggen.

Dit is mogelijk. Volg de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar helpdesk@vandale.nl met daarin als onderwerp 'Snel inloggen Van Dale Online'.

2. Geef in uw e-mail uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord op.

3. De Van Dale Helpdesk stuurt u een e-mail terug met daarin een snelkoppeling. Daarmee kunt u in de toekomst de woordenboeken direct gebruiken zonder eerst te hoeven inloggen.

Van Dale Online werkt niet meer, maar ik krijg geen foutmelding.

Wanneer u onderstaande stappen uitvoert en circa 20-30 minuten wacht, kunt u de onlinewoordenboeken weer gebruiken.

1. Open de Internet Explorer.

2. Ga naar 'Extra - Internetopties'.

3. Klik onder het tabblad 'Algemeen' op 'Verwijderen…'

4. Verwijder de tijdelijke internetbestanden en Internet Cookies.

5. Sluit de Internet Explorer en open deze opnieuw.

6. Log opnieuw in; de woordenboeken moeten nu werken.

Tip: wanneer u de woordenboeken niet meer gebruikt, klik dan op Uitloggen.

Van Dale Online werkt niet meer, maar ik krijg geen foutmelding.

Wanneer u onderstaande stappen uitvoert en circa 20-30 minuten wacht, kunt u de onlinewoordenboeken weer gebruiken.

1. Open de Internet Explorer.

2. Ga naar 'Extra - Internetopties'.

3. Klik onder het tabblad 'Algemeen' op 'Verwijderen…'

4. Verwijder de tijdelijke internetbestanden en Internet Cookies.

5. Sluit de Internet Explorer en open deze opnieuw.

6. Log opnieuw in; de woordenboeken moeten nu werken.

Tip: wanneer u de woordenboeken niet meer gebruikt, klik dan op Uitloggen.

Van Dale Online werkt niet meer, maar ik krijg geen foutmelding.

Wanneer u onderstaande stappen uitvoert en circa 20-30 minuten wacht, kunt u de onlinewoordenboeken weer gebruiken.

1. Open de Internet Explorer.

2. Ga naar 'Extra - Internetopties'.

3. Klik onder het tabblad 'Algemeen' op 'Verwijderen…'

4. Verwijder de tijdelijke internetbestanden en Internet Cookies.

5. Sluit de Internet Explorer en open deze opnieuw.

6. Log opnieuw in; de woordenboeken moeten nu werken.

Tip: wanneer u de woordenboeken niet meer gebruikt, klik dan op Uitloggen.

Activeren van het product op een andere computer lukt niet.

Het activeren via een nieuw e-mailadres en wachtwoord zal na een eerdere installatie van hetzelfde woordenboek niet werken. Kies bij een tweede installatie en activering op een andere computer voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’.

Mocht dit niet werken, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord dat voor de installatie op de eerste computer gebruikt is. Kies dan voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’. De activatie zou nu moeten werken.

Werkt het activeren vervolgens nog niet stuur dan een e-mail naar helpdesk@vandale.nl of helpdesk@vandale.be daarin onderstaande gegevens:
 

E-mailadres:

Wachtwoord (eerder per e-mail ontvangen):

Computer-ID (staat weergegeven in het activatiescherm):

Activatiecode:

Activeren van het product op een andere computer lukt niet.

Het activeren via een nieuw e-mailadres en wachtwoord zal na een eerdere installatie van hetzelfde woordenboek niet werken. Kies bij een tweede installatie en activering op een andere computer voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’.

Mocht dit niet werken, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord dat voor de installatie op de eerste computer gebruikt is. Kies dan voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’. De activatie zou nu moeten werken.

Werkt het activeren vervolgens nog niet stuur dan een e-mail naar helpdesk@vandale.nl of helpdesk@vandale.be daarin onderstaande gegevens:
 

E-mailadres:

Wachtwoord (eerder per e-mail ontvangen):

Computer-ID (staat weergegeven in het activatiescherm):

Activatiecode:

Activeren van het product op een andere computer lukt niet.

Het activeren via een nieuw e-mailadres en wachtwoord zal na een eerdere installatie van hetzelfde woordenboek niet werken. Kies bij een tweede installatie en activering op een andere computer voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’.

Mocht dit niet werken, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord dat voor de installatie op de eerste computer gebruikt is. Kies dan voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’. De activatie zou nu moeten werken.

Werkt het activeren vervolgens nog niet stuur dan een e-mail naar helpdesk@vandale.nl of helpdesk@vandale.be daarin onderstaande gegevens:
 

E-mailadres:

Wachtwoord (eerder per e-mail ontvangen):

Computer-ID (staat weergegeven in het activatiescherm):

Activatiecode: