Taaltraining Zakelijk Engels voor officemanagers
Als officemanager, (directie)secretaresse of personal assistant bent u meestal het eerste aanspreekpunt voor buitenlandse zakenrelaties. Dan is het belangrijk dat u uw bedrijf op professionele wijze vertegenwoordigt. Een goede beheersing van het Engels is daarvoor een vereiste. Zowel telefonisch en persoonlijk als per e-mail moet u zich goed kunnen uitdrukken in het Engels. Met de juiste toonzetting en zonder taalfouten. De eerste indruk die uw bedrijf achterlaat, hangt immers van u af.
Doelgroep taaltraining
Deze taaltraining is bedoeld voor alle (directie)secretaresses, officemanagers, personal assistants en managementassistenten die regelmatig zakelijk in het Engels communiceren en die zich daarbij professioneler willen uitdrukken. Deelnemers hebben een redelijke beheersing van het Engels.
Doel taaltraining
U leert correct en effectief telefoneren en corresponderen in het Engels. Na deze training kunt u in het Engels correcte en duidelijke e-mails opstellen en goede zakelijke telefoongesprekken voeren. U weet hoe u buitenlandse relaties op professionele, persoonlijke wijze te woord moet staan. U kiest daarbij de juiste stijl en toonzetting. U communiceert met meer zelfvertrouwen.
Gedurende deze taaltraining krijgt u een persoonlijke opdracht. Bij voldoende resultaat ontvangt u een Van Dale-certificaat.
Opzet taaltraining
Deze taaltraining duurt 3 dagen. De dagen duren van 09.30 tot 16.30 uur. Tussen de trainingsdagen zit een periode van een of twee weken.
Voorafgaand aan de training krijgt u online een intaketoets en een telefonisch intakegesprek.
Programma taaltraining
Tijdens de taaltraining komen onder meer onderstaande onderwerpen aan bod.
• Kennismakingsgesprekken en ontvangst van relaties
• Presenteren en representeren van uw organisatie
• Telefoontaal: woordenschat, uitdrukkingen, uitspraak en grammatica, telefoonalfabet
• E-mailtaal: woordenschat, uitdrukkingen, spelling en grammatica
• Verschillende typen e-mails en telefoongesprekken (uitnodigingen, afspraken, afzeggingen, reserveringen etc.)
• Notulen en memo’s maken
• Informele gesprekken: smalltalk
• Stijlkeuzes: formeel of informeel, culturele conventies en valkuilen
De taaltraining is interactief van opzet met praktische oefeningen en rollenspelen. Ook krijgt u werkopdrachten mee.
Kosten taaltraining: 1405 euro excl. btw (geen btw bij btw-vrijstelling)
Het genoemde bedrag is inclusief dagarrangementen, lesmateriaal, naslagwerken, woordenboeken, intaketoets en intakegesprek. Er zijn geen additionele kosten.
Trainingslocaties en -data
Amsterdam
di 25 september, 2 en 9 oktober 2012
ma 19, 26 november en 3 december 2012
Breda
di 12, 19 en 26 juni 2012
di 4, 11 en 18 september 2012
di 20, 27 november en 4 december 2012
Den Haag
vr 15, 22 en 29 juni 2012
ma 29 oktober, 5 en 12 november 2012
Leeuwarden
vr 28 september, 5 en 12 oktober 2012
Rotterdam
vr 9, 16 en 23 november 2012
Utrecht
do 14, 21 en 28 juni 2012
wo 5, 12 en 19 september 2012
wo 7, 14 en 21 november 2012
Zwolle
do 29 november, 6 en 13 december 2012
Deze taaltraining is ook beschikbaar als incompanytraining of als individuele training. Neem hiervoor contact met ons op via 088-800 4222 of via het contactformulier.
