Van Dale stopt met software
En gaat volop door met digitaal ontwikkelen.
Dat klinkt tegenstrijdig, maar dat is het niet. Alle digitale ontwikkelingen bewegen zich richting het internet. Daardoor is de markt voor software de laatste jaren steeds kleiner geworden. Het punt is nu bereikt waarop het niet meer te verantwoorden is door te gaan met de ontwikkeling van software. De kosten voor verdere ondersteuning en ontwikkeling overtreffen de te behalen inkomsten. Doorgaan op het pad van software zou ten koste gaan van de redactionele kwaliteit van de woordenboeken en de verdere digitale ontwikkeling van Van Dale.
Want dat is wat we willen: het maken van de beste taaloplossingen om u de betrouwbaarste antwoorden op uw taalvragen te blijven geven. Met Van Dale Online bijvoorbeeld. Dat werkt via de browser op pc’s, laptops, tablets en smartphones. Het werkt op alle momenteel gangbare besturingssystemen, raakt niet verouderd en de inhoud ervan wordt regelmatig ververst en is dus altijd up-to-date.
De laatste betaalde software-update kwam uit in oktober 2017, waarmee de inhoud van de woordenboeken ververst werd. Daarna stopte de actieve ontwikkeling van de ‘Van Dale Elektronische woordenboeken’.
U hebt waarschijnlijk vragen. Die proberen we hieronder voor u te beantwoorden. U kunt ook contact met ons opnemen over een vervangende oplossing.
Welke softwareversies kunnen sinds 31-12-2017 niet meer geactiveerd worden?
Het gaat om de volgende softwareversies:
- Dikke Van Dale - versie 14.5 t/m 14.10
- Groot Nederlands, Engels, Frans, Duits en Spaans
- Versie 4.5 t/m 6.10
- Oxford Dictionary and Thesaurus of English - versie 1.2 t/m 3.1
- Oxford-Hachette Frans-Engels / Engels-Frans - versie 1.0 en 1.1
- PONS Frans-Duits / Duits-Frans - versie1.0
- Elektronische middelgrote woordenboeken - versie 2.0
Oudere versies van Van Dale-software werden al niet meer ondersteund en kunnen niet meer geactiveerd worden.
Deze nieuwere softwareversies blijven voorlopig wel activeerbaar:
- Dikke Van Dale versie 15.2
- Groot woordenboek Hedendaags Nederlands 7.2
- Groot woordenboek Engels 7.2
- Groot woordenboek Frans 7.2
- Groot woordenboek Duits 7.2
- Groot woordenboek Spaans 7.2
- Grote woordenboeken Set (Ned, En, Fr, Du) 7.2
- Oxford Dictionary and Thesaurus of English 3.4
- Oxford-Hachette English-French Dictionary 1.4
- PONS Großwörterbuch Deutsch-Französisch 1.3
Kan ik na 31-12-2017 helemaal niet meer met de hierboven genoemde woordenboekensoftware werken?
De software blijft werken zolang deze geactiveerd is en uw systeem niet verandert. Dus ook na 31-12-2017. Na die datum is de (her)activatie van de software niet meer mogelijk.
Wanneer is een (her)activatie nodig?
Een verandering die een (her)activatie vereist kan zijn:
- Het upgraden van uw besturingssysteem (bijvoorbeeld naar een versie die niet geschikt is voor de software).
- Het vervangen van hardware in uw computer.
- De software op een nieuwe computer zetten.
Wat gebeurt er met nieuwere softwareversies?
De nieuwere versies werken met een andere activatieprocedure. De hiervoor benodigde servers kunnen langer live blijven. Maar ook voor deze versies geldt dat ze uiteindelijk niet meer geactiveerd en ondersteund kunnen worden. In oktober 2017 was er een laatste betaalde update van deze nieuwere versies. Er wordt maximaal 5 jaar ondersteund, daarom zal voor alle nieuwere softwareversies gelden dat deze vanaf 31-12-2022 niet meer geactiveerd kunnen worden.
Deze nieuwere softwareversies blijven voorlopig wel te activeren:
- Dikke Van Dale versie 15.2
- Groot woordenboek Hedendaags Nederlands 7.2
- Groot woordenboek Engels 7.2
- Groot woordenboek Frans 7.2
- Groot woordenboek Duits 7.2
- Groot woordenboek Spaans 7.2
- Grote woordenboeken Set (Nl, En ,Fr, Du) 7.2
- Oxford Dictionary and Thesaurus of English 3.4
- Oxford-Hachette English-French Dictionary 1.4
- PONS Großwörterbuch Deutsch-Französisch 1.3
Ik heb de software toch gekocht? Dan is het van mij en moet het gewoon blijven werken.
Software is gemaakt om te werken binnen de gestelde systeemvereisten. Als het systeem niet verandert, blijft de software ook gewoon werken. Mocht uw versie niet meer werken binnen de daarvoor gestelde systeemvereisten, neem dan contact op met helpdesk@vandale.nl of helpdesk@vandale.be.
Hoe lang wordt de software van Van Dale ondersteund?
In de voorwaarden voor Van Dale Elektronische producten staat het volgende:
Uitgever garandeert het gebruik en ondersteuning van het Product conform de op het Product genoemde besturingssystemen met een maximum termijn van 5 jaar na aankoop van dit besturingssysteem.
Oftewel: het gebruik en de ondersteuning van software wordt maximaal 5 jaar na aankoop van de software gegarandeerd. Het punt is nu bereikt waarbij dit voor de oudere softwareversies niet meer mogelijk is.
Ik wil een vervanging voor de software.
Samen met u kunnen we de best passende vervangende oplossing vinden. Druk op de onderstaande knop en vul het formulier in. Als u daar aangeeft welke software u nu heeft, kunnen wij u een persoonlijk en passend aanbod doen.
Waarom laat Van Dale geen prijslijst van vervangende oplossingen zien?
We doen u graag een passend aanbod om de overstap naar een vervangende oplossing te maken. Van Dale heeft veel verschillende soorten klanten die allerlei combinaties in talen, aantallen en versies hebben. Daarom is het niet mogelijk om een eenduidige prijslijst te tonen.
Ik wil zonder internetverbinding kunnen werken.
Dat kan op dit moment niet. We krijgen deze vraag vaker en we zijn aan het onderzoeken of we hiervoor op termijn een oplossing kunnen bieden.
Wat moet ik doen als mijn computer crasht?
Heractiveren van de oudere versies van de Van Dale-software is sinds 31-12-2017 niet meer mogelijk. Is uw systeem (besturingssysteem en hardware) niet veranderd, neem dan contact op met helpdesk@vandale.nl of helpdesk@vandale.be.
Stond het antwoord op uw vragen hier niet bij?
Onze helpdesk helpt u graag verder. Een e-mail sturen werkt het snelst:helpdesk@vandale.nl of helpdesk@vandale.be. Bellen kan ook, op werkdagen tussen 9.00 en 15.00 uur. Het nummer is +31 (0) 88 700 2700.
