Het Groot woordenboek van de Nederlandse taal kan niet geïnstalleerd worden onder Snow Leopard (OSX 10.6.*).

Volg de volgende stappen om het Van Dale Groot woordenboek van de Nederlandse taal (versie 14.0) te installeren onder Snow Leopard (OSX 10.6.*):

1. Download het bestand "egwnall_pkg.zip".

2. Pak het "egwnall_pkg.zip" uit.

3. Plaats de cd-rom van de Dikke Van Dale in de cd-romspeler.

4. Open het zojuist uitgepakte patchbestand en volg de stappen van de installatieschermen.

Ik krijg een melding dat het woordenboek opnieuw geactiveerd moet worden, maar dit werkt niet. Het woordenboek was al geïnstalleerd en geactiveerd.

Volg de onderstaande stappen om het woordenboek opnieuw te activeren:

1. Open het woordenboek.

2. Klik in de menubalk op ‘Woordenboek’ en kies ‘Activeren’.

3. Kies ‘Activatie via de browser of activeren zonder internetverbinding’ en klik op ‘Volgende’.

4. Kies bij punt 1 de optie ‘Kopieer gegevens naar klembord’.

5. Klik bij punt 2 op de link ‘pagina voor webactivering’.

6. Er opent een webpagina; vul de activeringscode van het woordenboek in bij stap 1.

Ik krijg een melding dat het woordenboek opnieuw geactiveerd moet worden, maar dit werkt niet. Het woordenboek was al geïnstalleerd en geactiveerd.

Volg de onderstaande stappen om het woordenboek opnieuw te activeren:

1. Open het woordenboek.

2. Klik in de menubalk op ‘Woordenboek’ en kies ‘Activeren’.

3. Kies ‘Activatie via de browser of activeren zonder internetverbinding’ en klik op ‘Volgende’.

4. Kies bij punt 1 de optie ‘Kopieer gegevens naar klembord’.

5. Klik bij punt 2 op de link ‘pagina voor webactivering’.

6. Er opent een webpagina; vul de activeringscode van het woordenboek in bij stap 1.

Activeren van het product op een andere computer lukt niet.

Het activeren via een nieuw e-mailadres en wachtwoord zal na een eerdere installatie van hetzelfde woordenboek niet werken. Kies bij een tweede installatie en activering op een andere computer voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’.

Mocht dit niet werken, gebruik dan het e-mailadres en wachtwoord dat voor de installatie op de eerste computer gebruikt is. Kies dan voor de optie ‘Automatisch opnieuw activeren via internet’. De activatie zou nu moeten werken.

Van Dale Online werkt niet meer, maar ik krijg geen foutmelding.

Wanneer u onderstaande stappen uitvoert en circa 20-30 minuten wacht, kunt u de onlinewoordenboeken weer gebruiken.

1. Open de Internet Explorer.

2. Ga naar 'Extra - Internetopties'.

3. Klik onder het tabblad 'Algemeen' op 'Verwijderen…'

4. Verwijder de tijdelijke internetbestanden en Internet Cookies.

5. Sluit de Internet Explorer en open deze opnieuw.

6. Log opnieuw in; de woordenboeken moeten nu werken.

Tip: wanneer u de woordenboeken niet meer gebruikt, klik dan op Uitloggen.

Ik wil graag dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor Van Dale Online onthouden worden, zodat ik niet telkens hoef in te loggen.

Dit is mogelijk. Volg de volgende stappen:

1. Stuur een e-mail naar helpdesk@vandale.nl met daarin als onderwerp 'Snel inloggen Van Dale Online'.

2. Geef in uw e-mail uw huidige gebruikersnaam en wachtwoord op.

3. De Van Dale Helpdesk stuurt u een e-mail terug met daarin een snelkoppeling. Daarmee kunt u in de toekomst de woordenboeken direct gebruiken zonder eerst te hoeven inloggen.

Ik heb een activatiecode gekocht na het gebruiken van een proefversie van de Oxford Dictionary and Thesaurus 1.0, maar het woordenboek werkt niet.

Wanneer u onderstaande stappen uitvoert, kunt u het woordenboek met de nieuwe activatiecode activeren. Daarna kunt u het woordenboek weer gebruiken.

1. Ga naar de map "C:\Program Files (x86)\ESDNOW\PT" en open het bestand "esdnowProtectionManager".

2. Klik op 'Volgende'.

3. Activeer nu het woordenboek met de nieuwe activatiecode.

Kan het Van Dale Online-gebruikersaccount verwijderd worden?

Dat is inderdaad mogelijk. Volg de volgende stappen:

1. Ga naar de website http://www.mijnid.nl .

2. Log in met uw gebruikersaccount.

3. Klik op 'mijn gegevens'.

4. Klik op de knop 'account verwijderen'.

5. Kies 'ja'  bij de controlevraag.

Hoe werken de verschillende manieren om te activeren of te deactiveren?

Op deze pagina kunt u een uitgebreide en stapsgewijze uitleg over de verschillende wijzen van activeren en deactiveren downloaden als PDF-bestand. Klik hiervoor op de link 'Ga naar download' hiernaast. Deze tekst is ook beschikbaar via een hulplink rechtsonder in het activeringsscherm van Van Dale Groot Woordenboek 2008. Open het activeringsscherm via het menu: 'Bestand - Activeren'. Klik vervolgens op de knop 'activeer/deactiveer'.

Nadat ik het Groot woordenboek van de Nederlandse taal op cd-rom heb geïnstalleerd , krijg ik geen macro in MS-Word.

Dat kunt u oplossen door de macro van het Groot woordenboek van de Nederlandse taal op cd-rom handmatig te installeren.

Word 2002/ Word 2003

1. Download het bestand "macro_egwn.exe". Wanneer het bestand is gedownload, opent u het bestand en klikt u op Unzip.

2. Open Word en ga naar 'Extra - Opties'.

3. Klik op het tabblad 'Bestandslocaties'.

Pages